“办理灵活就业人员申请社保补贴业务,以前要跑好几个科室,现在一个窗口就都办好了,方便多了。”近日,到曲阳县人社公共服务大厅办理业务的王先生说。
为推进全省人社一体化公共服务平台推广应用,曲阳县在行政服务中心建设了“一门式”人社公共服务大厅,实现了人社业务线上“一网通办”“全省通办”,线下“进一门、一窗办”,全面打通了服务群众“最后一公里”,有效提升了人社公共服务效能。
该县大力推进社会保险、就业创业、人事人才、劳动关系、社保卡等人社领域业务进厅综合办理,前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件,实现企业和群众进一门能办人社所有事。同时,该县采取多种培训形式推进综合柜员制改革,组织业务股室参加省、市组织的系统应用视频培训,熟悉掌握应用技术,建立学习互动群,交流反馈系统应用问题,工作期间由前台受理人员和后台经办审核人员通过以老带新的方式进行现场培训,并依托“钉钉”软件进行线上集中培训,确保人社服务“一窗式”办理按期落实。
目前,服务大厅前后台工作人员已基本掌握了一体化平台应用技术,企业养老保险、机关事业养老保险、失业保险、就业创业、流动人口管理、调解仲裁、社保卡管理、人社基层服务平台等业务系统均可正常应用,做到了一站式服务。