为进一步提高长护险服务对象满意度，邢台市四家承保主体——人保财险、太保寿险、太保财险、中国人寿从完善系统约束、强化科技应用和立足当地实际发力，不断提高长护险服务效能。

　　系统约束。为保证长护险服务的透明度，各公司积极建立和完善“互联网+”服务系统，实现多渠道公众自助申请、无纸化线上申请与评估、居家护理服务监管、院护服务管理，分级权限设计、定制化结算等功能。全流程的线上服务模式既方便了服务对象，也有效地约束了从业人员的行为。如2020年9月人保财险邢台市分公司上线的长护险智慧护理服务系统，初步完成了“互联网+护理服务”信息网络体系的建设。

　　科技赋能。为有效掌握服务对象的实时状态，在合作的医疗机构建立智慧服务中心，加大AI科技的应用，将失能人员和护理人员的情况以火柴人的形式展现在监控画面并进行数据分析。在保护失能人员隐私的基础上提供安全保障，包括跌落预警、挥手求救、走失预警等多种危险即时预警；同时，对于定点服务机构工作人员在岗情况、每日服务时长和服务频次等情况实时监控，为参保人员提供更优质的服务。如2022年人保财险邢台市分公司以宁晋康怡医院为试点，建立了长护险智慧服务中心，实现了24小时不间断监测。

　　立足本地。针对不同地区长护险政策上存在的差异，各公司在总公司长护系统基础上，结合邢台本地实际情况，对长护险服务系统进行二次迭代开发，为邢台本地服务对象提供“定制”服务。如太平洋财险邢台中心支公司在系统内嵌套了邢台市本地的鉴定标准、服务标准、制式化的表格样板，校准了小程序端行政区域定位功能，增加了小程序端居家护理人员实时服务拍照的水印相机功能和计时服务功能等。