“过去办理社保卡有时排队一等就是半天，现在大厅每个窗口都可以办理，立等可取，实在是方便多了！” 6月9日，一位在唐县人社政务服务大厅办事的群众高兴地说。

　　这是唐县推进数字化提升服务能力的一个缩影。近年来，唐县以数字化建设为切入点，深化放管服改革，创新推行以“一网通、一卡通、一码通”为载体的“三通快递”人社服务品牌，进一步优化营商环境，使人社服务更加有温度，有速度，把惠民生、暖民心、顺民意的实事办到群众心坎上。

　　综合柜员“一网通”。该县建设高标准人社政务服务大厅，依托人社一体化公共服务平台，全面推行综合柜员制服务模式，涉及人社部门的321项人社业务事项全部实现入厅办理。大厅内设置8个综合受理窗口，高频事项均可办理，并配备排队叫号系统，减少群众排队等待时间；设立“帮办代办”专属窗口，群众遇到的急难愁盼问题，窗口工作人员均可解疑释惑或进行帮办代办服务；推行人社服务“套餐制”，坚持“一件事一次办”，强化数据共享协作，简化证明材料，减少中间环节，让数据多跑路，群众少跑腿；落实社会保险助企纾困政策，企业通过网上客户端进行网上申报、网上办理，采取“免审即享”的形式享受稳岗返还资金政策。

　　多卡合一“一卡通”。该县进一步整合群众手中的各类银行卡、存折，充分发挥社保卡结算、支付、存取、就医等各项服务功能，推行多卡合一，一卡通用。目前，该县惠民惠农补贴资金通过社保卡统一发放，可跨行支取，最大限度方便群众办理资金存取及金融等各类业务；持社保卡在县人社政务服务大厅可办理所有人社业务；在社保卡的应用场景和服务功能上不断拓宽，让群众在出行乘车等方面享受便捷服务。此外，该县结合相关合作银行，加大第三代社保卡发放力度，组织广大群众申领签发电子社保卡，现在全县电子社保卡持有率达到55.2%。

　　掌上服务“一码通”。该县通过发挥智能手机、微信、APP网络的作用，以人社高频业务事项为重点，第一时间为群众提供人社政策宣传、信息查询及业务办理服务。在该县人社政务服务大厅，通过微信扫一扫，可实现人社业务全知晓；通过人社服务微信工作群，人社服务事项及办事指南可快速宣传到全县20个乡镇、345个行政村；24小时业务咨询服务热线，为群众及时提供全天候咨询服务；养老资格认证APP，让群众足不出户在家里实现自我认证，对于年老体弱及不能使用智能手机的困难群众，由村级代办员开展上门服务；在全县乡村布设人社自助服务机，将人社服务“小窗口”搬到群众“家门口”，实现服务群众“零距离”，受到群众的欢迎和好评。此外，该县为解决“招工难”与“就业难”，今年以来通过微信公众号发布就业创业信息及用工岗位6.52万个，累计网上点击率5.5万次；举办“直播带岗”活动2期，涉及26家企业、4850个岗位，达成就业意向415人。