“每次来办事，都有人教我操作，太感谢了。”9月11日，在定兴县医保服务大厅，老人马秀芹激活电子医保卡后对工作人员连声道谢。

　　为提升老年人办事体验，定兴县医保局推出系列适老化贴心服务，在医保服务大厅功能区配备了花镜、急救药箱、轮椅等便民设施。同时，在医保服务大厅、县医院、中医院、妇幼保健院投入了5台医保业务自助服务终端设备，安排工作人员协助老年人操作。

　　此外，该县持续优化异地就医备案流程，简化异地就医备案手续，减少老年群体患者异地就医备案往返奔波。推出“一站式”窗口服务，老年群众只需取一次号，就能申报所有医保业务，实现医保政务服务清单中涉及参保人的24项业务“一窗通办”。