2018年9月23日，伴随着广深港高铁香港段正式开通运营，金色涂装的16辆长编组“复兴号”列车G99次和G100次分别在上海虹桥站和香港西九龙站间首发对开，这标志着同为中国经济发展排头兵的沪港两地正式跨入了高铁直通时代。

G100列车11时10分从香港西九龙站出发，19时27分抵达上海虹桥站；G99列车14时10分从上海虹桥站出发，22时28分抵达香港西九龙站。

8小时17分钟，这便是上海与香港之间的新速度。

上海客运段值乘两趟沪港列车，一趟是上海站到九龙站的Z99/100次列车，另一趟则是上海虹桥到西九龙站的G99/100次列车，今年是G99/100次列车的首个春运，也是16辆长编组“复兴号”的首个春运。

2019年春运大幕今日正式拉开。春运期间，上海三大火车站预计共发送旅客1311万人，旅客输送量将创历史新高。

为做好春运服务工作，G99次列车也做了精心准备：印制“旅客乘车宝典”，对“一地两检”、香港著名景点、周边交通等旅客关注的信息做了收纳整理；在旅客关怀方面储备了常备药品、针线包等物品，方便旅客取用；在智慧乘务方面，旅客可以扫描座位把手上的二维码，不仅能够在线点餐，还能够选择补票、升舱、打扫卫生或在线留言需要的服务项目，乘务员手持的客户端接收到旅客的需求，便会来到旅客的座椅旁，为其提供相应的服务。

8小时18分的旅途中，旅客无需动身，便能在自己的座位上享受各种服务。

上海客运段高铁三车队值乘上海虹桥至西九龙站的G99/100次高铁列车，列车员们在出发前整理着装。

列车员们整齐有序走往站台。

列车长李笑家每次会在登车之前给列车员们开个短会，由于今天是春运第一天，又是沪港高铁的第一个春运，李笑家嘱托大家需要注意的工作要点。

车队工作人员提早登车，抓紧时间布置充满节日色彩的车厢。

餐车工作人员表示冷链盒餐食品平时都是准备300份，随着春运的来临，需要为旅客额外多准备80份。

乘客有序登车。

列车乘务员为出行的游客送“福”字等新春吉祥物。

列车乘务员整理行李架。

时刻不忘注意仪容仪表。

印制的“旅客乘车宝典“，整理了“一地两检”、香港著名景点、周边交通等旅客关注的信息；列车工作人员还在旅客关怀方面储备了常备药品、针线包等物品，方便旅客取用。

旅客扫描座位把手上的二维码，不仅能够在线点餐，还能够选择补票、升舱、打扫卫生或在线留言需要的服务项目，乘务员手持的客户端接收到旅客的需求，便会来到旅客的座椅旁，为其提供相应的服务。
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