医院从患者的角度出发，急病人之所急，想病人之所想，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，实行公开透明的医疗制度，营造高品位的人文关怀，同时规范医生的日常行为准则，提升医生医德医风，坚决制止推诿扯皮及“吃、拿、卡、要”等各种不正之风和腐败行为，帮患者杜绝受到医疗欺诈行为的欺骗，不为利而忽视患者，一切为患者着想，悉心解决患者的问题。
邵阳东方医院医院设立导医台，患者诊全程由严谨医护人员陪同，解释医疗知识，引导客户挂号、取、治疗、交费等，减少患者的麻烦和劳累，减轻患者医疗的心理压力。 医院充分尊重患者的知情权与隐私权，倡导“一患、一医、一诊室”的服务，实行患者与主治医生一对一进行单诊室咨询，营造温馨私密的诊疗环境，确保患者资料，有效保护患者的隐私。
邵阳东方医院负责人介绍说邵阳东方医院的成功全因一个“专”字。众所周知，综合性医院虽然在多科室共同治疗方面的优势十分突出，但是在一些病理明晰、针对性强的疾病、如妇科疾病的治疗上却无法与专业专科医院媲美。这是因为专业妇科医院无论是在专业技术、医疗环境、服务态度等等方面都有着综合医院妇科所不具备的专业优势。以邵阳东方医院为例，自建院以来，邵阳东方医院不仅不断引进国际检测、诊疗设备、数十项诊疗技术确保患者在诊疗过程中能享受到世界级的技术保障。
“服务上、隐私无忧”是邵阳东方医院成功的另一大秘诀。邵阳东方医院负责人表示说：“服务不是说出来的，而是做出来的，无条件、真心的为患者做好每件小事是每个邵阳东方医院人骨子里就应该具备的基本的素质。”在邵阳东方医院，服务与技术同样重要。
邵阳东方医院自始终都是坚持以人为本的理念，做到了“专病专科专治”，在妇科疾病诊疗种不断创新,让女性就诊更科学规范,为保证所有手术的高质量,邵阳东方医院引进国际先进设备及技术,汇聚国内医学界医师和教授、建设有先进的百级层流超洁净手术室、同时医院环境优雅、注重病人隐私,
自建院以来,邵阳东方医院的收费都是按照物价局标准，坚持公开价格、价格透明,接受病患监督。医院坚持合理收费、检查、治疗,减轻病患经济压力。另外,该院让病患对治疗方案有知情、同意权,在病患治疗时,医生向病患说明情况、让病患明白,让病患能感受到医院的诚信。
邵阳东方医院全程导诊服务，即有专人一对一地服务，帮患者挂号、候诊、排队交费、领取化验结果、乃取等，妇科让人感受到的是一种无处不在的温暖和尊重。医院推出另一项人性化特色服务“一医一患一诊室”确保了患者的隐私，让患者不在尴尬，放松就医心态。
