邵阳东方医院医院设立导医台，患者诊全程由严谨医护人员陪同，解释医疗知识，引导客户挂号、取、治疗、交费等，减少患者的麻烦和劳累，减轻患者医疗的心理压力。 医院充分尊重患者的知情权与隐私权，倡导“一患、一医、一诊室”的服务，实行患者与主治医生一对一进行单诊室咨询，营造温馨私密的诊疗环境，确保患者资料，有效保护患者的隐私。
邵阳东方医院实行主要医疗服务项目和常用品价格公示制，并向病人提供品明细清单，并向病人说明各类注意事项。认真执行首院、首诊负责制及全程导诊服务，首诊科室、首诊医生对患者认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗、及时住院，以便使病人早日康复。
为切实解决群众看 病就医不方便等问题,邵阳东方医院在强化内涵建设的基础上从便民上做文章,在群众舒心上下功夫.
一是加强门诊工作督导 .医院领导干部和职能科室负责人轮流值班巡视,现场接受协调患者提出的建议和问题;
二是加强门诊一线力量 .医院领导班子成员分别与分管面的高职称人员进行了沟通交流,尽量减少医生节假日外出,保证医生节假日应诊时间;
三是动态调配人力物力 .根据病人数量和病情合理分诊,保证辅助科室和后勤保障同步跟进;
四是自觉维护患者公平就医权利 .严禁医院工作人员带熟人插队加塞就 诊,对侵犯就医群众权益的特权行为,一经发现,严肃处理.
邵阳东方医院始终坚持“专业、诚实、尊重、感恩”管理理念，全面实现价格透明度，程序开放，坚持方便女性患者，给患者带来优质的医疗服务，给患者留下深刻的印象。医院本着一切为患者服务的理念，注重医疗队伍的建设，完全披露医院的各种药品、检查、服务、门诊和住院费用，使每个女性患者都能真正了解医疗和明确的支付。
邵阳东方医院自成立以来，一直致力于建设女性信任、人民放心、政府认可的优质妇科医院。始终坚持行业自律.诚信管理，加强医院内涵和诚信建设，建设“诚信”该品牌以实际行动树立了医院的良好形象。
