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近年来，永州东方医院高度重视医疗服务收费工作，把规范医疗收费行为当作实践“三个代表”重要思想的具体行动，当作解决“看病难、看病贵”，构建和谐医患关系和和谐社会的具体内容，当作提高医院社会形象，增强市场竞争力的重要手段来抓，取得了较好成效。永州东方医院的做法主要体现在以下方面：
◆建立健全物价管理机构，提供组织保障体系
永州东方医院成立了物价管理工作领导小组，由院长任组长，相关职能部门负责人为成员，实行院领导分管、监审处负责落实、全院各科室具体实施的分级管理体制。
◆建立健全价格培训制度，做到依法依规收费
永州东方医院每年举办1-2次物价培训班，对全院各科室收费负责人和兼职物价管理员进行培训，提高了大家依法依规收费的自觉性。
◆建立价格诚信长效机制，强化价格监管考核
永州东方医院采取定期全面检查与重点抽查相结合的方法，每月组织相关人员对各科室医疗服务收费管理情况进行监督检查，发现违规收费问题及时进行纠正，并与综合目标责任制考核挂钩，严格奖惩兑现。
◆实行“阳光”收费，保障患者合法权益
永州东方医院在诊疗过程中，从来不以价格吸引患者，相反从流程上处处为患者着，想患者所需，努力达到患者满意，不随意提高检查费用档次。
永州东方医院制定了价格咨询投诉受理制度，定期登记投诉情况并及时解决，做到了及时解答群众反映的问题和意见，保障了价格咨询、投诉渠道的畅通。
永州东方医院做到了严格执行物价政策，据实诚信收费，受到了社会各界的广泛好评，社会声誉越来越高。先后获得“永州消费者满意单位”、“永州市医保先进定点医院”等荣誉称号。
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