春风送暖,万物更新。目前正值农田春灌之际,为服务“三农”,唐县供电公司把保障农民春灌抽水浇地作为头等大事来抓,自3月下旬以来,在各村的田间地头,到处活跃着一群群忙碌的身影,唐县供电公司员工穿梭其中,以优质高效的服务保障着农民春耕、春灌的顺利进行。
开辟绿色通道,农忙时节特事特办
“看到村西头机井旁边又蹲了1台新变压器,这下俺们今年春小麦灌溉用电再也不用发愁了,心里边算是沉住了气!”3月26日,正在唐县西沿村村西麦田里浇地的李老汉欣慰的对笔者说。
自打开春起,唐县供电公司就安排运检部、各辖区供电所对全县1200余台灌溉变压器进行排查摸底,除对乡间农用变压器进行检修维护外,优化办电程序,先后对28个村的31台老旧变压器进行更换。同时陆续为11个供电所增配临时用电箱,今年春灌期间已增配配备临时用电箱1150余套,从根本上解决春灌期间农村地区临时用电安全问题.
随着农耕繁忙期的到来,临时三相电表的需求还将继续增加,为此,该公司将坚持特事特办,为急需用电的农户开辟了绿色通道,缩短临时电表申请时间,加快装表速度,优化“三农”服务。
心里想着百姓,志愿服务周到又贴心
“感谢你们为我们老百姓送知识上门,今年春耕春灌期间,多学习电力安全知识,对咱老百姓来说是好事。”3月27日,在唐县南罗庄村,该公司春耕保电服务人员上门为群众宣传安全用电知识时,该村赵长耿老人说道。
为确保春耕春灌用电安全,进一步诠释电力人“你用电、我用心”的优质服务理念,唐县供电公司组织供电所党员志愿服务队的志愿者们深入田间地头对线路、设备进行检查维护,提供现场抢修服务工作,重点对机井线路设备进行全面的检查,对存在的安全隐患下发整改通知书,并协助客户在最短时间内落实整改,做到不留隐患。同时对电网结构、供电设施是否存在安全隐患,农业生产用电供用电合同签订、安全运行管理、有序供电方案的执行落实情况以及农户用电设备是否规范,是否存在隐患等进行全方位检查。同时向客户公布了抢修服务电话,做到随叫随到,全力保障春耕用电。
该公司志愿者们还向农民群众发放便民服务联系了卡,宣传安全用电常识,现场解答百姓的用电疑问,并为孤寡老人、困难户等弱势群体提供特殊服务,累计建立特殊群体服务档案289个,解决实际用电问题17项。
加快农网改造,为“三农”用电提供保障
“我们要加班加点完成好农网改造任务,决不辜负百姓的期望!”唐县供电公司运检部主任黄红恩在施工现场给大家鼓劲。3月8日一大早,在10千伏519线路和家庄分支线路改造施工现场,施工队员正在有条不紊地进行着更换导线工作。连日来,该公司先后完成了固城、显口、大洋、北伏城等10千伏线路改造,全力服务农村春灌用电。
为全力保障农业生产用电需求,确保春耕春灌期间电力供应充足,该公司抓住农网不断升级改造的有利时机,对唐县辖区内农田灌溉、温室大棚所需的电网设备进行全面改造,不仅增加农村排灌专用的变压器台数和容量,还对10千伏线路和400伏线路进行彻底改造,以有效满足农业生产用电和居民生活用电需求。充足的电力供应,让每眼机井都动力十足,抽水又足又快。
“你用电 我用心”是唐县供电人的工作要求,为服务好春耕春灌用电,唐县供电公司不断在提高服务群众能力上下功夫,以服务民生为出发点,以群众满意为落脚点,以更加饱满的工作热情赢取更多的挑战,让广大电力用户切实感受到供电企业优质服务带来的新成效。