“开春以来,供电公司服务人员经常来给我们的生产设备做检查,今年我承包的7亩菜地肯定会有个好收成。平时要是在用电上有什么问题,一个电话就赶来了,服务特别好!”5月3日,国网唐县供电公司工作人员深入高昌镇蔬菜基地进行上门服务,村民李大爷乐呵呵地夸到。
为服务农民春耕生产,助力农民增产增收,确保农民安全可靠用电,国网唐县供电公司针对辖区农村动力用户点多面广、线路老化设备陈旧的情况,广泛开展动力用户用电专项服务活动,组织基层供电所员工开展春耕生产上门服务活动,帮助辖区客户开展用电设备检测、安全隐患排查,对生产用电线路、漏电保护装置健康“体检”,对其内部接线混乱、导线老化、用电设备未进行保护接地等安全隐患进行整改,同时详细了解用电户生产用电需求,给客户发放安全用电及《电力设施保护条例》等宣传资料,指导农民合理安排生产计划,科学用电,安全用电、节约用电。该公司还开辟春耕生产用电“绿色通道”,优化办电手续,做到服务春耕生产特事特办,重点对农排用电负荷较大的村进行走访统计,制定增容计划,保证春耕用电报装流程顺畅;抢修人员24小时在岗服务,配齐抢修车辆和抢修物资,确保春耕生产期间农户生产用电安全、可靠。
目前,该公司实行全天候跟踪服务,保持24小时电话畅通,真正做到电话叫、电工到,及时为广大村民排除用电故障,得到了农民群众的广泛称赞。