7月份以来,国网唐县供电公司以庆祝建党97周年为契机,通过实施四项特色服务活动,积极引导党员全方位、多角度地为广大电力客户提供真诚、规范、高效、便捷的优质服务,以实际行动为党旗增光添彩。
开展志愿服务活动。各辖区供电所党员志愿服务队利用业余时间,把营业厅延伸到园区开发、红色旅游、末名药业等重大项目现场,认真服务唐县战略大局,积极投身重大项目建设热潮,主动策应政府节能减排工作,开展分布式光伏、山区开发定制服务,为全社会安全用电、科学用电作表率,为生态文明建设立新功。积极参与文明县城创建活动、爱心助学、扶贫帮困、清理小广告、文明交通执勤等活动,争做践行社会责任的“企业公民”。党员志愿服务队共参与治理污染行动4次、爱心助学22人、清理小广告136处、协助文明交通执勤3次58人次。
开展“零距离”服务活动。该公司300余名党员志愿服务队走进学校、农村、社区、机关、医院、企业开展服务活动,及时解决客户的实际用电问题,消除各类安全用电隐患。针对夏季用电情况,利用社区活动、乡村集市、广播电视等,大力开展安全用电、节约用电宣传,发放各类安全用电资料,现场解答用电咨询,累计开展安全用电宣传活动及咨询活动370场次,为群众解决用电困难7800余人次,工作成效得到社会各界高度赞扬。
开展服务民生用电活动。针对迎峰度夏供电形势,该公司党员服务队立足自身岗位职责,从老百姓最关心、最直接的低电压问题着手,全力抢战农网专项整治工程。他们吃住工地,放弃大部分双休和节假日,起早贪黑,每天工作10多个小时,全方位排查供电区域内所有配网设备和线路,系统分析发现的问题,制定具体整改措施。目前,共梳理配电台区345个,运用运维管理、技术措施治理低电压台区67个,惠及全县客户1.6万余户,供电可靠率上升到99.987%,综合电压合格率上升到99.996%,客户满意率得到了进一步提升。
开展服务特殊群体进乡村活动。为服务好特殊群体夏季安全用电,该公司党员服务队对特殊群体电力线路进行排查,对线路老化、破损以及不符合标准的的开关、插座等进行更换,消除安全隐患。同时,在山区留守家庭重点区域开设农村安全用电流动小课堂,为他们讲解安全知识,解析各类家用电器、漏电保护器使用注意事项,增强留守家庭安全意识。截至目前,共为13个山区乡镇的1270多户特殊群体提供上门服务,更换老化线路3700余米,更换电灯泡498盏,开关107个,插座230个,消除不安全隐患52处,发放安全用电宣传资料1200余份,为这一特殊群体清凉度夏上了“双保险”。