近期，保定唐县石门乡行政服务中心推出“四个零”服务模式，即服务方式零距离，服务过程零障碍，服务事项零积压，服务结果零差评，全面推进乡村级综合服务站健康、良性发展，切实打通了为民服务“最后一公里”。

　　服务方式零距离。石门乡地处深山区，各村村民居住比较分散，最远村庄离乡政府13.3公里，交通很不方便，且孤寡老人、残疾人较多，各村综合服务站工作人员对各村需要帮助的人群，主动送政策上门，送服务上门，保证业务现场就地办结。

　　服务过程零障碍。为更好地和各村居民，尤其是特殊人群实现零障碍沟通，各村综合服务站工作人员主动学习手语，遇到聋哑老人，可通过手语或纸笔交流，真正了解他们所想所需。

　　服务事项零积压。乡村待办事项普遍呈现千头万绪的特点，各村综合服务站工作人员主动对接村民，积极解决问题，用最短的时间，最高的质量为群众办成惠民实事，解决群众“急难愁办”的问题。

　　服务结果零差评。通过让村民现场点评，网上打分等形式，把评判的标尺交给群众，对办事过程中群众不满意的部分及时整改，并建立效果反馈机制，保证每次整改都能达到应有的效果，全力以赴当好群众的办事员。