创新服务理念，推行绿色人文医疗

1、患者至上：将患者利益放在前面，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。充分体现对患者的尊重、理解和关怀。

2、绿色医疗：为患者就诊提供方便，实行“无假日医院”，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

3、人文服务：营造舒适的人文关怀，从患者舒心、方便、安全、满意的服

务出发，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，创建“无烟输液室”，开设24小时医生咨询热线等。

狠抓医疗质量，维护患者利益

1、按照世界卫生组织制订的诊疗标准，用实事求是的科学态度为患者看病。

2、成立医疗质量小组、医疗安全小组、医院感染控制小组等安全机构，确保医疗安全。

3、狠抓医务人员的职业道德教育，完善医院管理体系。

“以人为本”—赢得口碑

湘潭龙华医院秉承“以人为本”的管理理念，始终把追求品质的医疗质量和服务质量作为医院发展的永恒主题，悉心营造温馨舒适的就医环境，以“优质的服务、显着的疗效”取信于民，竭诚为广大患者服务。