“大妈，您家室内开关修好了，老化电线也换掉了。用电方面有啥不方便请打电话，俺随时过来……”4月25日，在唐县川里镇西苇子村，唐县供电公司工作人员对留守老人李建梅家的用电设施精心排查，及时消除安全隐患，并向老人讲解及用电注意事项。

　　唐县川里镇地处偏远山区，山多田少，耕地不足，为了生活，年轻人大部分外出务工，留下父母儿女在家，孤苦伶仃。据统计，全镇有274户人家几乎一半家庭属此类留守家庭，老人不懂电，小孩不懂事，用水用电等各方面均容易出现安全隐患。为服务山区留守家庭安全用电，唐县供电公司川里供电所组织人员对辖区内的特殊群体进行摸底排查，掌握基础信息，建立留守家庭用电档案，标明客户住址、日常用电情况和联系方式。采取进村入户的方式，以“亲情式”“贴心式”的服务，对留守家庭电力线路进行排查，对线路老化、破损以及不符合标准的的开关、插座等进行更换，消除安全隐患。同时，针对留守家庭用电需求不同，还建立一名电工帮扶一个特困家庭或两家的“一对一”“一对二”帮扶机制，每一周都要进行一次电话随访，询问用电情况，提醒注意事项；还要进行一次实地走访，对照明线路、漏电开关及电源进行仔细检查，确保大家放心用电。

　　截至目前，该公司已累计为山区留守家庭提供了300余次的帮扶，更换老化线路1200余米，更换电灯泡27盏，开关18个，插座56个，发放安全用电宣传资料500余份。